PayPal está preparando una ola de innovación con el lanzamiento de varios productos impulsados por inteligencia artificial (IA). Estos nuevos instrumentos prometen cambiar la forma en que los usuarios realizan compras en línea y cómo los comerciantes interactúan con su clientela.
Key Takeaways
- Ofertas Personalizadas con CashPass: PayPal introducirá CashPass, una función que ofrecerá a los usuarios ofertas de reembolso personalizadas basadas en análisis de inteligencia artificial de su historial de compras. Esto promete una experiencia de compra más gratificante y adaptada a las preferencias individuales de los usuarios.
- Fomento del Retorno de Clientes con Smart Receipts: La función Smart Receipts utilizará IA para sugerir compras a los usuarios, alentándolos a volver a los comerciantes con los que ya han interactuado. Esta estrategia busca mejorar la fidelidad del cliente al ofrecer recomendaciones personalizadas y recompensas adicionales por compras repetidas.
- Promociones Más Efectivas para Comerciantes con la Plataforma de Ofertas Avanzadas: PayPal lanzará una plataforma de ofertas avanzadas impulsada por IA, que permitirá a los comerciantes pagar solo por el rendimiento de sus promociones en lugar de por impresiones o clics. Esto no solo optimizará el gasto publicitario de los comerciantes, sino que también ofrecerá a los usuarios finales ofertas más relevantes y oportunidades mejoradas para ganar recompensas.
Paypal apuesta a la Inteligencia Artificial
La gigante de los pagos en línea, PayPal, ha dado a conocer su última apuesta en el mundo tecnológico: la incorporación de inteligencia artificial en al menos tres de sus seis herramientas recién anunciadas. El presidente y CEO de PayPal, Alex Chriss, reveló en una entrevista con Reuters que la empresa aprovechará los datos de transacciones para ofrecer ofertas personalizadas tanto a usuarios finales como a comerciantes.
Uno de los puntos destacados de esta iniciativa es el lanzamiento de “CashPass“, una función que ofrecerá a los usuarios ofertas de reembolso personalizadas basadas en un análisis de IA de su actividad de compra. Esta función estará disponible a partir de marzo y contará con la participación inicial de grandes empresas como Best Buy, eBay, McDonald’s, Priceline, Ticketmaster, Uber y Walmart.
Además, los usuarios podrán obtener mayores recompensas al combinar esta función con la tarjeta Cashback Mastercard y las cuentas de ahorro de PayPal.
A parte de CashPass, PayPal presentará “Smart Receipts“, una función que sugerirá compras a los usuarios utilizando IA, lo que fomentará que regresen a los comerciantes con los que ya han realizado compras. Los comerciantes podrán realizar sugerencias personalizadas y ofrecer recompensas de reembolso, según informó PayPal.
Por otro lado, la empresa anunció su plataforma de ofertas avanzadas, una herramienta promocional impulsada por IA que tendrá en cuenta aproximadamente $500 mil millones en transacciones de comerciantes a nivel mundial. Esto permitirá a los comerciantes pagar solo por el rendimiento en lugar de por impresiones o clics, mientras que proporciona a los usuarios finales “ofertas más relevantes y más oportunidades para ganar recompensas”.
Además de estas funciones impulsadas por IA, PayPal también anunció un nuevo proceso de pago con un solo clic llamado “Fastlane”, actualizaciones a los Perfiles de Negocios de Venmo y accesos mediante huella facial o dactilar, aunque no especificó si la IA se utilizará en estas tres características.
Para la refelxión
El anuncio de PayPal sobre sus próximos productos impulsados por IA ha generado gran expectación en el mundo de los pagos en línea.
Si bien el mercado ha reaccionado con cierto escepticismo, la empresa sigue demostrando su compromiso con la innovación y la adaptación a las últimas tendencias tecnológicas. Con la promesa de ofertas más personalizadas y una experiencia de compra más inteligente, el futuro del comercio electrónico parece estar más conectado que nunca con la inteligencia artificial.
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